ZAKUPY ONLINE Zwroty i wymiana

Okazało się, że wybrany rozmiar jest za duży lub za mały? Po otrzymaniu towaru uznałeś, że wybrany model nie pasuje do Twojej sylwetki bądź po prostu rozmyśliłeś się i nie potrzebujesz jednak naszego produktu? Niezależnie od przyczyny, masz możliwość zwrócenia produktów w terminie 14 dni od zakupu. Naszym Klientom przysługuje bowiem prawo do odstąpienia od umowy zawieranej na odległość.    

ZWROT PRZEZ SZYBKIE ZWROTY: (zostanie wprowadzona 19 czerwca)

Aby zarejestrować zwrot przez UTWÓRZ ZWROT:

• podaj numer zamówienia,
• wpisz adres e-mail, z którego dokonano zakupu,
• wybierz produkty, które chcesz zwrócić,
• wprowadź wszelkie wymagane informacje, takie jak dane kontaktowe, numer konta bankowego, itd., 
• artykuły należy odesłać do naszego magazynu. Koszty odesłania artykułu do magazynu ponosi Kupujący. 
  
  FRATELLI
  Stefana Czarnieckiego 122
  26-600 Radom

• Aby przyspieszyć proces realizacji zwrotu, umieść zwracane produkty w paczce razem z wydrukowanym formularzem odstąpienia od umowy lub napisz na niej numer zwrotu, a jeśli korzystasz z oryginalnego opakowania, pamiętaj o usunięciu starej etykiety adresowej. Do przesyłki należy ponadto dołączyć dokument zakupu.

  
  
  Zwrot należności

  W ciągu 14 dni od przyjęcia przez nas zwrotu otrzymasz zwrot należności za zamówienie.

ZWROT PRZEZ FORMULARZ

Aby skorzystać z możliwości zwrotu towaru należy sporządzić odpowiednie oświadczenie ( imię, nazwisko, adres, dane kontaktowe, data zawarcia umowy, numer zamówienia, numer konta bankowego) oraz wysłać je na nasz adres. Decydując się na zwrot zakupionego produktu prosimy mieć na uwadze konieczność poniesienia kosztów związanych z wysyłką towaru do siedziby naszej firmy. Do przesyłki należy ponadto dołączyć dokument zakupu.

Fratelli
ul. Czarnieckiego 122    
Radom 26-600     

Prosimy pamiętać o tym, że zwracany towar nie może posiadać żadnych śladów użytkowania! Najlepiej odesłać produkt w oryginalnym opakowaniu, bez uszkodzeń oraz ze wszystkimi oryginalnymi elementami, takimi jak np. metki.  Z tego powodu uczulamy, by zakupione przez siebie ubrania przymierzać ostrożnie. Zwrot pieniędzy za zakupiony towar zrealizowany będzie po jego otrzymaniu oraz stwierdzeniu, że nie posiada on żadnych śladów użytkowania w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.

Do pobrania: 

• Formularz odstąpienia od zakupu